Politique de Retour

Tous les produits affichés sur ce site sont vérifiés par nous et distribués par nous et nous visons à fournir le plus de détails possible pour chaque produit que nous affichons.

S'il vous plaît noter que SellamQuick ne pourra accepter le retour que si nous envoyons un mauvais produit,  différent de ce que vous avez commandé ou encore si le produit envoyé est défectueux.

Chaque acheteur a une fenêtre de 7 jours pour nous demander un retour s'il y a eu un problème avec leur produit. Pour les produits couverts par la garantie, le client a la durée de garantie au cas où il rencontrerait des problèmes.

Nous engagerons tous les frais si nous  vous envoyons un mauvais produit ou défectueux et nous nous efforcerons de renvoyer le bon produit pour la deuxième fois ou résoudre le problème avec votre produit défectueux et le Renvoyer gratuitement.

Nous attendons que chaque acheteur soit certain de sa taille ou de la spécification exacte du produit qu'il veut commander avant de passer commande; s’il y’a des doutes  s'il vous plaît contactez  nous pour discuter de vos besoins avant de passer commande.

Tous les retours doivent satisfaire aux conditions suivantes:

  • Le produit doit être valide pour le retour sur la base des points énoncés ci-dessous.
  • Vous devez fournir un reçu d'achat valide, à la preuve que les produits ont été achetés auprès de nous.
  • Vous devez faire la demande de retour sur notre site et attendre notre réponse avant d'envoyer le produit. Nous pouvons organiser la collecte du Produit à partir de votre maison ou au bureau.
  • Le produit DOIT venir dans son emballage d'origine non détruit.
  • Nous vous contacterons dès réception de votre produit retourné.

EFFETS DE LA RETRACTATION

Nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison standards (c'est-à-dire correspondant à la livraison la moins onérEuse que nous proposons) au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le(s) produit(s) ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une prEuve d'expédition du (des) produit(s), la date retenue étant celle du premier de ces faits. Si le remboursement intervient après la date limite mentionnée ci-dessus, le montant qui vous est dû sera augmenté de plein droit.

VEuillez noter que vous devez renvoyer le(s) produit(s) en suivant les instructions disponibles auprès de notre centre de retours en ligne au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation.

Vous devez prendre à votre charge les frais directs de renvoi du (des) produit(s). Vous serez responsable de la dépréciation de la valEur du(s) produit(s) résultant de manipulations (autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce(s) produit(s))

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

  • Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
  • la livraison de produits qui ne pEuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si vous les avez descellés ou bien, qui ont, après avoir été livrés, été mélangés de manière indissociables avec d'autres articles ;
  • la livraison d'enregistrements audio ou vidéos ou de logiciels informatiques lorsque vous les avez descellés après la livraison ;
  • la livraison de produits qui ont été confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;
  • la fourniture de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
  • la fourniture de services pleinement exécutés par Sellamvip pour lesquels vous avez accepté au moment de la passation de votre commande que nous commencions lEur exécution, et renoncé à votre droit de rétractation ;
  • la fourniture de contenu numérique (y compris des applications, des logiciels informatique, des livres numériques, téléchargement de musique, etc.) non fourni sur un support matériel (ex : sur un CD ou DVD) si vous avez accepté au moment de la passation de votre commande que nous commencions la fourniture de celui-ci et renoncé à votre droit de rétractation ;
  • la fourniture de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications ; et
  • la fourniture de boissons alcoolisées dont la valEur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuation sur le marché échappant à notre contrôle.